Termos de Serviço

Esta loja e todo o seu conteúdo é de responsabilidade nossa. Dimi Repair sociedade empresária limitada com sede na cidade Itajaí e Estado de Santa Catarina, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 41.918.305/0001-64

A Loja garante o sigilo total das informações que você nos fornece, pois temos a certificação SSL que é uma tecnologia avançada de segurança desenvolvida para transmitir seus dados com criptografia de ponta-a-ponta.

Fique tranquilo(a)! Os seus Dado tipo nome, número do seu cartão de crédito e do CPF é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. Todas as transações financeiras são realizadas pelo Mercado Pago, que é a maior plataforma de pagamento online do Brasil, oferecendo total segurança na compra.

A Loja é uma loja física e online, que conta com equipes no Brasil e no exterior, fazendo um trabalho de seleção de produtos e serviços únicos e que já são um sucesso fora do país, trazendo para o mercado brasileiro em primeira mão e à preços acessíveis! Dispomos de um vasto estoque, com todos os produtos à pronta-entrega e com os melhores tecnicos para pode lhe oferecer os melhor serviços relacionado ao manutençao dos seus smart devices.

O seu endereço de e-mail só será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos do nosso site se você se inscrever para recebê-las, podendo ser cancelado por você a qualquer momento.

Dimi Repair garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade!

Para que você tenha acesso a nossa loja e possa adquirir os nossos serviços e produtos disponibilizados pela Loja através dele, bem como ofertas e promoções de nossos produtos, é necessário que a Loja tenha acesso a algumas informações a seu respeito, para que possamos individualizá-lo e proporcionar a Você uma melhor experiência no consumo de nossos produtos e serviços.

Nesse contexto, como a sua privacidade é muito importante para nós, esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade “) tem como objetivo informar a você (“Usuário” ou “Você”), quais dados a seu respeito poderão ser coletados pela Loja quando do seu acesso e utilização do Site, assim como a forma pela qual tais dados poderão ser usados por Nós, compartilhados com terceiros, armazenados e protegidos pela loja. Este documento deve ser lido e interpretado em conjunto com o nossos Termos e Condições Gerais de Uso (“Termos e Condições”), que contêm uma visão geral do funcionamento do Site e podem ser acessados aqui.

A ACEITAÇÃO DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É INDISPENSÁVEL PARA QUE VOCÊ POSSA ACESSAR AOS NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS, CADASTRAR-SE E ADQUIRIR OS NOSSOS PRODUTOS, E TAMBÉM RECEBER NOSSAS OFERTAS E PROMOÇÕES. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO CONTINUE O SEU PROCEDIMENTO DE CADASTRO E NÃO ADQUIRA NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS.

AO CLICAR NO BOTÃO “LI E CONCORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA DIMI REPAIR”, VOCÊ MANIFESTA A SUA CONCORDÂNCIA COM OS TERMOS DESTE DOCUMENTO, SEM QUALQUER RESSALVA, DE FORMA LIVRE, INFORMADA E INEQUÍVOCA.

QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE A LOJA COLETA SOBRE VOCÊ?

Dados Cadastrais

Para realizar compras em nosso Site ou na loja física, é necessário que você fornece, voluntariamente, informações sobre você, tais como seu nome e sobrenome, CPF, endereço residencial, endereço de entrega, e-mail, telefone, dentre outras informações que possam ser necessárias para a realização de suas compras.

Você será responsável por assegurar a veracidade de todos os Dados Cadastrais que apresentar à Dimi Repair. E está ciente de que dados imprecisos afetam suas compras no Site, assim como a nossa habilidade de lhe enviar ofertas e promoções e entrar em contato com você, caso seja necessário.

Dados de Pagamento

Para a efetivação de suas compras, será necessário que você realize o pagamento dos produtos e serviços que adquirir. Por esse motivo, a loja poderá coletar e armazenar informações de faturamento, incluindo endereço de cobrança, método de pagamento utilizado e, eventualmente, dados de seu cartão crédito e de sua conta bancária. Tais informações serão utilizadas para a efetivação do pagamento e poderão ser usadas para a prevenção à fraude e estorno de valores em caso de troca ou devolução de produtos. Caso Você opte por realizar o pagamento mediante boleto bancário ou ferramentas de pagamento (por exemplo, PagSeguro), a loja não coletará e não terá acesso aos seus dados de cartão de crédito, conta bancária e endereço de cobrança; os mesmos serão de responsabilidade exclusiva da empresa do meio de pagamento. Nesses casos, se por algum motivo a Loja tiver que realizar a restituição de valores à Você, nós poderemos coletar e armazenar os dados de sua conta bancária.

Histórico de Compras

Para que possamos realizar a gestão de nossos negócios, entender mais sobre o seu interesse em nossos produtos e estornar valores a Você em caso de troca ou devolução de produtos, nós iremos coletar e armazenar informações relacionadas aos detalhes de suas compras, tais como datas, valores e volume de produtos adquiridos. As mensagens e correspondências trocadas entre a loja e você também serão armazenadas.

Cookies

Independentemente de Você ter realizado o cadastro no Site, a Loja poderá coletar outras informações de forma automática quando da sua navegação no Site, a fim de avaliar como Você interage com o conteúdo do Site e obter estatísticas sobre as interações dos Usuários com o Site, com o objetivo de medir nossa audiência. Esses dados serão coletados por meio de cookies e outras tecnologias assemelhadas empregadas pelos serviços do Google Analytics (cookies são pequenos arquivos de dados que o Site envia para o seu navegador e são armazenados no disco rígido de seu dispositivo, permitindo a coleta de informações a seu respeito de maneira automática). Neste caso, a Loja pode coletar: dados relacionados ao seu registro de acesso ao Site (hora, data e endereço de IP – Internet Protocol); dados relativos às características do seu dispositivo de acesso ao Site (sistema operacional, navegador de Internet utilizados, o tamanho da tela e se o Flash ou o Java estão instalados); informações sobre os seus hábitos de navegação e suas preferências (localização geográfica, links clicados dentro do Site, tempo que o Usuário passou em cada página do Site e em que ordem essas páginas foram acessadas, tempo total de navegação no Site, informações sobre cliques nas páginas do Site, termos de busca que Você utilizou no Site, mapas de calor e rolagem, etc.); detalhes sobre contas conectadas de terceiros (tais como e-mail ou nome de usuário a uma conta conectada ao Google). Como a coleta de informações por mecanismos automatizados é realizada por meio dos serviços Google Analytics, gerenciados pela empresa Google, a qual é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, a loja recomenda que Você leia atentamente a Política de Privacidade dessa empresa, que pode ser acessada aqui, para verificar quais as medidas e os procedimentos que o Usuário pode tomar para ter o controle da coleta desses dados e obter maiores informações a respeito da coleta e do processamento das suas informações pessoais.

QUAL O USO QUE A LOJA FAZ DAS SUAS INFORMAÇÕES?

Todos os dados e informações coletados pela loja, em razão do acesso do Usuário ao Site ou do seu cadastramento e compra de produtos, têm como finalidade atender às solicitações dos Usuários por produtos e/ou esclarecer dúvidas relacionadas a eles ou às compras realizadas; prestar serviços de atendimento ao consumidor; enviar comunicações ao Usuário; administrar sorteios ou promoções; medir e melhorar a eficácia de nossos serviços e produtos, incluindo melhorias nas funcionalidades do Site, bem como na segurança dos dados coletados e na capacidade de prevenção à fraude.

Para que a Loja possa lhe oferecer produtos, suas informações também poderão ser utilizadas em nossas campanhas de marketing e ofertas, de modo que estas sejam adequadas aos seus gostos e interesses; na administração de pesquisas para fins publicitários e estatísticos; no envio de comunicações de marketing com material publicitário; e no oferecimento de novos produtos e serviços da loja ou funcionalidades do Site, melhorando a sua experiência de navegação e interação.

Todos os seus dados e informações serão utilizados somente para os fins aqui descritos e autorizados por você. Contudo, eventualmente a loja poderá utilizá-los para outras finalidades que não estejam previstas nesta Política de Privacidade, mas que estejam dentro de suas legítimas expectativas. Qualquer uso de seus dados para outras finalidades que não cumpram com essa prerrogativa, somente será realizado mediante sua prévia autorização.

COM QUEM A LOJA COMPARTILHA AS SUAS INFORMAÇÕES?

Todas as informações coletadas pela loja sobre você são confidenciais. Todavia, para que possamos viabilizar a adequada prestação dos nossos serviços e oferecer nossos produtos, pode ser necessário que as suas informações sejam compartilhadas com outras empresas parceiras da loja, de forma on-line ou off-line, tais quais correios e transportadoras (para realização da entrega dos produtos), administradoras e plataformas de meios de pagamento (para efetivação dos pagamentos de suas compras), empresas de contabilidade e escritórios de advocacia (para que a loja possa resguardar os seus interesses e cumprir as obrigações legais relacionadas aos seus negócios), agências de publicidade (para que a loja possa divulgar seus produtos e lhe oferecer ofertas e promoções), bem como outras plataformas de tecnologia (para que a loja possa avaliar a audiência e o bom funcionamento do Site, bem como a efetividade de nossas campanhas publicitárias).

Suas informações são parte de nosso ativo empresarial e, portanto, poderão ser compartilhadas com outras empresas do nosso grupo econômico, podendo, inclusive, ser objeto de negociação em caso de transações e reestruturações societárias envolvendo a loja, como venda, fusão, aquisição, incorporação e alteração de controle, hipótese na qual a transferência das informações do Usuário será fundamental à continuidade dos serviços e oferecimento dos nossos produtos.

Seus dados e informações também poderão ser compartilhados para proteger os interesses da loja, na ocorrência de conflito extrajudicial ou judicial, ou ainda para atender a determinações legais, ordem judicial ou requerimento do Ministério Público ou de autoridades administrativas legalmente competentes para realizar tal requisição, como órgãos de proteção ao consumidor.

COMO A LOJA  PROTEGE AS SUAS INFORMAÇÕES?

Todos os dados dos Usuários coletados pela loja são confidenciais e o seu acesso por terceiros é restrito, sendo permitido apenas às pessoas previamente autorizadas, que estão obrigadas a manter tais informações em sigilo absoluto e não utilizá-las de forma inadequada, em desacordo com o disposto nesta Política de Privacidade.

Todos os dados e informações dos Usuários são armazenados em servidores de terceiros, contratados para esta finalidade, localizados no Brasil ou no exterior, e somente podem ser acessados por meio de canais seguros e previamente autorizados. Para garantir mais segurança a seus dados, a loja emprega o uso de softwares e ferramentas com nível de tecnologia reconhecido no mercado, a fim de manter o ambiente de seus sistemas controlado e protegido contra perda, roubo, mau uso, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Apesar de a loja envidar todos os esforços para proteger sua privacidade, não podemos garantir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido às suas informações, tendo em vista que nenhum sistema de armazenamento de dados ou transmissão de dados através da Internet ou qualquer outra rede pública pode ter garantia de segurança. Você deve colaborar mantendo seguro o ambiente de seu computador ou dispositivo de acesso ao Site, a partir do uso de ferramentas como antivírus e firewall, utilização de versões atualizadas de software e do não compartilhamento de seu login e senha com terceiros. A loja não solicitará por e-mail informações relativas a suas senhas de acesso ou quaisquer informações pessoais que digam respeito ao Usuário.

POR QUANTO TEMPO SUAS INFORMAÇÕES SÃO ARMAZENADAS PELA Dimi Repair E QUANDO ELAS PODERÃO SER EXCLUÍDAS?

Todos os dados dos Usuários coletados pela loja são armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou até quando estas informações forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da loja.

Alguns dos dados são de coleta obrigatória (dados relacionados ao registro de acesso a aplicações) e, por isso, permanecerão armazenados por um período mínimo e 6 (seis) meses contados da sua coleta, ou por prazo superior, se assim determinado por autoridade judicial ou administrativa legalmente competente, conforme obrigação prevista na Lei Federal nº 12.965/2014.

O Usuário poderá requerer, a qualquer momento, cópia dos seus dados armazenados, assim como a sua alteração, correção ou exclusão definitiva de nossos sistemas. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à loja através do e-mail [email protected] A Loja Dimi Repair empregará seus melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível. Entretanto, com relação aos pedidos de exclusão, alguns dados poderão não ser excluídos, tendo em vista que a loja respeita o prazo legal de armazenamento mínimo ou, ainda, caso haja a necessidade de preservação de tais dados para resguardo de direitos da loja. 

Você está ciente de que a exclusão de determinados dados a seu respeito poderá acarretar no encerramento de sua conta no Site e na loja física, impossibilitando a realização de compras dos nossos produtos.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ NÃO CUMPRIR COM AS REGRAS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A loja reserva-se o direito de monitorar o Site para assegurar que as regras descritas nesta Política de Privacidade, bem como aquelas previstas na legislação aplicável, estão sendo cumpridas pelos Usuários. Caso a loja identifique a má utilização ou uso inadequado do Site por um Usuário ou constate que a lei e/ou a presente Política de Privacidade não estejam sendo observadas por um Usuário, a loja poderá excluir a conta deste Usuário infrator que ficará impossibilitado de realizar compras em nossos Site.

QUANDO ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODERÁ SER ALTERADA?

A Loja constantemente implementa atualizações no Site e nos seus serviços oferecidos ao Usuário para melhorar a sua experiência. Assim, a fim de refletir as modificações realizadas, esta Política de Privacidade poderá ser alterada, a qualquer tempo, quantas vezes forem necessárias. Por esse motivo, é importante revisar essa Política de Privacidade periodicamente.

Todas as vezes que ocorrer uma modificação dessa Política de Privacidade que seja relevante e possa impactar em seus direitos, de modo que seja necessário um novo consentimento a respeito de seus dados, os Usuários que tenham se cadastrado no Site serão notificados individualmente, por e-mail, para oferecer um novo aceite às novas regras, caso concordem com as modificações. Caso o Usuário não concorde com as alterações, a  Loja não permitirá que o Usuário realize a compra de qualquer de seus produtos e, ainda, recomenda que o Usuário não acesse o Site.

COMO SÃO SOLUCIONADAS AS DÚVIDAS E CONFLITOS RELACIONADOS A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Essa Política de Privacidade é regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros países. Quaisquer dúvidas, solicitações ou conflitos acerca desta Política de Privacidade deverão ser direcionados a Loja através do e-mail [email protected]